• En
  • Hr
  • It
  • De
  • Istria300 Poreč

    Opći uvjeti poslovanja

    A) Kontakt podaci

    Bike Triangle d.o.o.
    Lošinjska ulica 19 C, 52100 Pula
    OIB: 18346892624
    MBS: 130094158
    webshop@istria300.com

    B) Načini plaćanja

    Online naplata kreditnim karticama - jednokratno

    American Express

    MasterCard

    Visa

    Maestro

    Plaćanje po narudžbi - Internet bankarstvo

    Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati.

    Paypal

    Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem PayPal računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati.

    Paypal

    C) Izjava o sigurnosti

    Za Internet plaćanje kreditnim karticama koristimo T-com Pay Way servis za Internet naplatu. HT PayWay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka-SEcure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i SHa512 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem „vatrozida“ (firewalla).

    D) Izjava o privatnosti

    Bike Triangle d.o.o se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Bike Triangle d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

    E) Uvjeti dostave i isporuke

    Republika Hrvatska

    Priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u slučaju naručivanja više proizvoda. Troškovi dostave su besplatni za sve narudžbe iznad 500,00 kn, isključivo na području Republike Hrvatske, kao i za akcijske artikle s naznačenom besplatnom dostavom. Troškovi dostave za narudžbe ispod 500,00 kn iznose 35,00 kn. Standardna dostava traje u pravilu 5-7 radnih dana.

    Inozemstvo

    Priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u slučaju naručivanja više proizvoda. Troškovi dostave za sve narudžbe u inozemstvo iznose 135,00 kn. Dostava je moguća za sljedeće države: Njemačka, Austrija, Slovenija i Italija, dok je za ostale države potrebno kontaktirati izravno prodavatelja radi formiranja službene ponude. Standardna dostava traje u pravilu 7-10 radnih dana.

    Brzina dostave može odstupati od uobičajene u vrijeme blagdana, neradnih dana, tijekom velikih prodajnih akcija i drugih situacija u kojima su moguće poteškoće tijekom isporuke.

    F) Uvjeti povrata i reklamacije

    Ukoliko niste zadovoljni s proizvodom koji ste naručili, možete ga vratiti uz povrat punog plaćenog iznosa, uključujući i iznos dostave ukoliko je naplaćen (samo za povrat cijele narudžbe).

    Svi proizvodi koje se vraćaju moraju biti nekorišteni i neotvoreni u originalnom pakiranju.

    Trošak dostave do našeg skladišta za proizvode koje vraćate snosite samostalno (poštom ili dostavnom službom), osim u slučaju povrata ili zamjene neispravnih proizvoda kada sve troškove snosi Bike Triangle d.o.o. Za povrate nekorištenih i neotvorenih proizvoda u našem skladištu molimo da nas prethodno kontaktirate na e-mail: webshop@istria300.com

    Napomene

    Povrati i zamjene moraju biti unaprijed dogovoreni.

     

    Ukoliko želite povrat sredstava, uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija računa te broj računa (IBAN) na koji da izvršimo povrat sredstava

     

    Povrat sredstava će biti izvršen sukladno zakonskom roku od 14 dana (ZZP), tj. nakon što zaprimimo proizvod na skladište.

     

    Prilikom povrata proizvoda, kupac je odgovoran da prikladno zapakira proizvod/e u kartonsku kutiju kako ne bi došlo do oštećenja proizvoda prilikom transporta. Ukoliko do oštećenja dođe jer kupac nije zaštitio proizvod prilikom pakiranja (npr. vraćeni proizvodi zamotani u običan papir ili vrećicu) – povrat ili zamjena neće biti uvaženi.

     

    Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.

    Oštećenja u dostavi, krivi proizvodi, neispravni proizvodi

    U slučaju oštećenja prilikom dostave, krivo isporučene robe ili je proizvod koji ste dobili neispravan (tvornička greška), molimo vas da nam se javite elektronskom poštom u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Sve reklamacije riješiti ćemo u najkraćem mogućem roku. U ovim slučajevima Bike triangle d.o.o. pokriva sve troškove zamjene proizvoda.

    G) Izjava o konverziji

    Sva plaćanja izvršavaju se u kunama, odnosno hrvatskoj novčanoj valuti. Naplaćeni iznos na računu vaše kreditne kartice pretvara se u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica.

    H) Općeniti uvjeti poslovanja

    Proizvodi

    Ponuđeni proizvodi odnose se na biciklističku odjeću brendiranu sa karakterističnim Istria300 oznakama, proizvođača biciklističke odjeće ALE cycling (www.alecycling.com), Verona, Italija.

    Cijene

    Cijene su izražene u kunama, a PDV je uračunat u cijenu. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

    Narudžbe

    Naručivanje robe putem internetske trgovine moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Naručiti možete kao registrirani i kao neregistrirani korisnik. Svi proizvodi navedeni na internetskoj trgovini nalaze se na skladištu te su raspoloživi za narudžbu u ograničenim količinama. Ako određeni proizvod u trenutku narudžbe nije raspoloživ, kupac će biti obaviješten te će mu biti ponuđen najsličniji zamjenski proizvod ili povrat novaca. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i narudžbe.