TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI VENDITA
A) Contatto
Bike Triangle d.o.o.
Lošinjska ulica 19 C, 52100 Pula
OIB: 18346892624
MBS: 130094158
webshop@istria300.com
B) Modalità di pagamento
Pagamento online con carta di credito - una tantum
American Express
MasterCard
Visa
Maestro
Pagamento su ordinazione - Internet banking
La spedizione viene effettuata dopo che il pagamento è visibile sul nostro conto bancario. Non consegniamo la merce in base a ricevute di pagamento.
Paypal
La spedizione viene effettuata dopo che il pagamento è visibile sul nostro conto PayPal. Non consegniamo la merce in base a ricevute di pagamento.
Paypal
C) Sicurezza delle transazioni
Za Internet plaćanje kreditnim karticama koristimo T-com Pay Way servis za Internet naplatu. HT PayWay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka-SEcure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i SHa512 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem „vatrozida“ (firewalla).
D) Informativa sulla Privacy
Bike Triangle d.o.o si impegna a garantire la protezione dei dati personali dei clienti raccogliendo solo le informazioni generali indispensabili del cliente/utente necessarie per adempiere agli obblighi; informa i clienti su come vengono utilizzati i dati raccolti, offre regolarmente ai clienti una scelta sull’uso dei propri dati, inclusa la possibilità di decidere se rimuovere o meno il proprio nome dagli elenchi utilizzati per le campagne di marketing.
E) Termini di spedizione e consegna
Repubblica di Croazia
Vengono comunicati al momento dell’ordine di ogni singolo prodotto, come pure i costi di consegna totali in caso di ordine di più prodotti. Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 70,00 Euro, esclusivamente su territorio della Repubblica di Croazia, nonché per articoli speciali con consegna gratuita indicata. Le spese di spedizione per ordini inferiori a 70,00 Euro ammontano a 4,70 Euro. La spedizione standard richiede solitamente 5-7 giorni lavorativi.
Per l'estero
Vengono comunicati al momento dell’ordine di ogni singolo prodotto, come pure i costi di consegna totali in caso di ordine di più prodotti. Le spese di spedizione per tutti gli ordini all’estero ammontano a 13,50 Euro. La spedizione è possibile per i seguenti paesi: Germania, Austria, Slovenia e Italia, mentre per altri paesi è necessario contattare direttamente il venditore per stipulare una proposta ufficiale. La spedizione standard richiede solitamente 7-10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono differire dal solito durante le vacanze, i giorni festivi, durante le grandi promozioni di vendita e altre situazioni in cui sono possibili difficoltà durante la consegna.
F) Termini di restituzione e reclamo
Se non siete soddisfatti del prodotto ordinato, potete restituirlo con il rimborso dell’intero importo pagato, compreso l’importo delle spese di spedizione se addebitato (solo per il rimborso dell’intero ordine).
Tutti i prodotti restituiti devono essere integri, non usati, non aperti e nella confezione originale.
Il costo della consegna dei prodotti restituiti al nostro magazzino è a vostro carico (tramite posta o servizio di consegna), salvo in caso di restituzione o sostituzione di prodotti difettosi quando tutti i costi sono a carico di Bike Triangle d.o.o. Per resi di prodotti non utilizzati e non aperti al nostro magazzino, vi preghiamo di contattaci in anticipo tramite e-mail: webshop@istria300.com
Avvertenze
Resi e sostituzioni devono essere concordati in anticipo.
Se desiderate il rimborso dell’importo, assieme alla merce del valore dell’importo è necessario allegare una copia della fattura e il numero di conto corrente (IBAN) su cui effettuare il rimborso.
I rimborsi verranno effettuati in conformità del termine di legge di 14 giorni (ZZP- Legge sulla tutela dei consumatori), ovvero dopo che avremo ricevuto il prodotto in magazzino.
Quando si restituisce il prodotto, l’acquirente è responsabile del corretto imballaggio del prodotto(i) in una scatola di cartone per evitare danni al prodotto durante il trasporto. Se il danno si verifica perché il cliente non ha protetto il prodotto durante l’imballaggio (ad es. Prodotti restituiti avvolti in carta comune o in un sacchetto), il rimborso o la sostituzione non saranno accettati.
La restituzione della merce deve avvenire tempestivamente, non oltre 14 giorni dal giorno in cui avete comunicato la risoluzione unilaterale del contratto.
Danni durante la consegna, prodotti sbagliati, prodotti difettosi
In caso di danni durante la spedizione, merce consegnata erroneamente o prodotto ricevuto difettoso (errore di fabbrica), vi preghiamo di contattarci tramite e-mail entro due giorni lavorativi dalla consegna. Risolveremo tutti i reclami nel minor tempo possibile. In questi casi Bike Triangle d.o.o. copre tutti i costi di sostituzione del prodotto.
H) Condizioni generali di contratto
Prodotti
I prodotti offerti si riferiscono all’abbigliamento da ciclismo marchiato con la caratteristica griffe Istria300 del produttore di abbigliamento ciclistico ALE cycling (www.alecycling.com), Verona, Italia.
Prezzi
I prezzi sono espressi in kune e l’IVA è inclusa nel prezzo. I prezzi, le modalità di pagamento e le offerte speciali sono validi solo al momento dell’ordine e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ordini
È possibile ordinare la merce tramite il negozio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È possibile effettuare ordini come utente registrato o come utente non registrato. Tutti i prodotti elencati online sono disponibili e possono essere ordinati in quantità limitate. Se un determinato prodotto non è disponibile al momento dell’ordine, il cliente verrà avvisato e gli verrà offerto il più simile prodotto sostitutivo o verrà rimborsato. L’acquirente è responsabile dell’accuratezza e della completezza dei dati inseriti durante la registrazione e l’ordine.
1 EUR=7,53450 kn
